Настоящата Политика за анулиране на поръчки урежда правата и задълженията на клиентите, които закупуват продукти от уебсайта www.letsfashion-store.ro, управляван от SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L., със седалище в Букурещ, Сектор 2, ул. Constantin Kiriţescu, № 34, стая № 1, етаж 2, ап. 3, ЕИК: RO51109399, имейл: contact@letsfashion-store.ro.

1. Анулиране на поръчката преди изпращане

Клиентът има право да поиска анулиране на поръчка, регистрирана в сайта, без допълнителни разходи, ако тя все още не е обработена и предадена на куриера. За анулиране клиентът трябва да изпрати уведомление по имейл на contact@letsfashion-store.ro, като посочи номера на поръчката.

2. Анулиране на поръчката след изпращане

Ако искането за анулиране възникне след като поръчката е предадена на куриера, клиентът може да откаже получаването на пратката. В този случай:

  • За поръчки, платени онлайн (с карта), стойността на продуктите ще бъде възстановена след получаване на пратката обратно в нашия склад, без разходите за транспорт;
  • За поръчки с наложен платеж (COD), клиентът поема разходите за доставка и връщане, свързани с поръчката.

3. Персонализирани или запечатани продукти

Поръчки, които съдържат персонализирани продукти или продукти за лична хигиена (напр. разпечатани парфюми, козметика), не могат да бъдат анулирани след изпращане, освен в случай на дефекти или несъответствия, установени при доставка.

4. Процедура за анулиране

  1. Изпратете заявка за анулиране на contact@letsfashion-store.ro;
  2. Посочете номера на поръчката и данните за идентификация;
  3. Ще потвърдим анулирането по имейл и, ако е приложимо, ще ви информираме за подробностите относно транспортните разходи.

5. Възстановяване на платени суми

При поръчки, платени онлайн, възстановяването на сумите се извършва в срок до 14 календарни дни, чрез същия метод на плащане, използван първоначално, освен ако страните не се договорят друго.

6. Контакт

За всякакви въпроси, свързани с анулиране на поръчки, можете да се свържете с нас на:
SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L.
Имейл: contact@letsfashion-store.ro
Адрес: Букурещ, Сектор 2, ул. Constantin Kiriţescu, № 34, стая № 1, етаж 2, ап. 3

Последна актуализация: октомври 2025