Настоящата Политика за връщане е неразделна част от Общите условия на уебсайта www.letsfashion-store.ro и се прилага за всички поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин, управляван от SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L., със седалище в Букурещ, Сектор 2, ул. Constantin Kiriţescu, № 34, стая № 1, етаж 2, ап. 3, ЕИК RO51109399, имейл: contact@letsfashion-store.ro.

1. Право на отказ

Съгласно OUG 34/2014, имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина, в срок от 14 календарни дни от получаването на продуктите. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите чрез имейл на contact@letsfashion-store.ro или чрез предоставен стандартен формуляр.

2. Условия за връщане

  • Продуктите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени;
  • Не се приемат продукти, които показват следи от употреба, драскотини, удари или чужди миризми;
  • Продуктите трябва да бъдат в оригиналната опаковка, с всички етикети и съответните аксесоари;
  • Необходимо е представяне на доказателство за покупка (фактура/касов бон).

3. Изключения

Съгласно законодателството, следните категории продукти НЕ подлежат на връщане:

  • Продукти за лична хигиена, козметика и разпечатани парфюми;
  • Продукти, изработени по спецификация на потребителя или персонализирани;
  • Продукти, които поради своя характер не могат да бъдат върнати поради съображения за защита на здравето или хигиената (напр. обеци, бельо, маски).

4. Процедура за връщане

  1. Изпратете заявка за връщане по имейл на contact@letsfashion-store.ro, като посочите номера на поръчката, продуктите и причината за връщането;
  2. Опаковайте продукта подходящо за транспорт;
  3. Изпратете пратката чрез куриер на адрес: Букурещ, Сектор 2, ул. Constantin Kiriţescu, № 34, стая № 1, етаж 2, ап. 3;
  4. Разходите за връщане се поемат от клиента, освен в случаите, когато доставеният продукт е грешен или дефектен;
  5. След получаване и проверка на продуктите ще ви възстановим тяхната стойност.

5. Възстановяване на сумите

Възстановяването на платените суми ще бъде извършено в срок до 14 календарни дни от датата на получаване на върнатите продукти, чрез същия метод на плащане, използван при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте поискали друг метод.

6. Дефектни или грешно доставени продукти

В случай че получите дефектни продукти или такива, които не съответстват на поръчката, разходите за връщане и доставка ще бъдат поети изцяло от нас. Моля, уведомете ни незабавно по имейл.

7. Контакт

За допълнителна информация относно връщането на продукти можете да се свържете с нас на:
SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L.
Имейл: contact@letsfashion-store.ro
Адрес: Букурещ, Сектор 2, ул. Constantin Kiriţescu, № 34, стая № 1, етаж 2, ап. 3

Последна актуализация: октомври 2025